工商银行业务投诉管用吗?

工商银行业务投诉管用。拨打客服电话后，24小时内会有专人联系，问题基本3天内解决。去网点现场投诉，工作人员会当场记录，1个工作日内给出处理结果。通过手机银行提交投诉，系统自动生成工单，2天内收到反馈。

去年我遇到一笔转账错误，投诉后第2天钱就退回了。朋友信用卡被盗刷，投诉后银行免除了全部费用。有次ATM吞卡，投诉后10分钟内网点人员就赶来处理。投诉渠道多，响应快，问题解决率高，确实管用。