拼多多申请客服介入多久能解决?

拼多多客服介入解决时间一般1-3天。遇到商品质量问题，拍照上传凭证，客服24小时内联系。订单退款申请，提交物流信息后，1-2个工作日完成审核。活动纠纷，比如优惠券使用问题，客服会在48小时内给出处理结果。

大促期间，如双11，响应时间可能延长到3天。平台规则争议，需要商家举证，处理周期约2天。多数情况下，客服会主动联系买家沟通解决方案。若问题复杂，可能需要额外1天核实。建议保留聊天记录和订单截图，方便快速处理。