soul可以通过实名找回账号吗?

可以。Soul支持通过实名认证找回账号。用户登录时选择“忘记密码”，进入找回页面后点击“通过实名认证找回”，输入姓名和身份证号，系统验证一致即可重置密码。手机号丢失也能用此方法。

绑定邮箱或手机号时，需提前完善实名信息。账号被封禁后，实名认证也能帮助申诉解封。3次输错信息会锁定账户，需等待10分钟再试。未成年用户需监护人协助完成实名流程。找回账号后，建议立即修改密码并开启双重验证。