顺丰客服是什么服务?

顺丰客服是提供快递问题解决的服务。你寄件后遇到延误，客服能帮你查实时位置。包裹损坏时，客服协助申请理赔。地址写错或收件人联系不上，客服能帮你修改信息或联系收件人。电话打不通或APP操作不了，客服通过在线聊天或电话帮你处理。

节假日快递爆仓，客服解释原因并承诺时效。丢件时，客服启动调查流程并尽快补发。客服还提供新业务咨询，比如冷链运输或文件加急。每天有上万人通过客服解决问题，服务时间从早8点到晚10点。遇到任何快递疑问，找客服准没错。