时间:01-20人气:30作者:自知冷暖
物流异常提醒是否可以退款,要看具体情况。比如包裹显示已签收但你没收到,或者物流信息超过7天没有更新,这种情况申请退款成功率很高。快递公司丢失或损毁包裹时,商家必须退款。遇到暴雨、地震等不可抗力导致延误,商家一般也会同意退款。
但如果是地址错误或收件人不在家造成的延误,退款就比较难。下单前仔细检查地址,保留好物流截图和聊天记录,能提高退款成功率。多数平台规定物流异常超过15天,买家可以申请退款。遇到问题及时联系客服,提供证据后处理速度会快很多。
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