风控是人工还是系统?

风控既有人工也有系统参与。银行每天要处理上万笔交易，系统自动过滤可疑账户，像突然转入大额资金的账户会被标记；人工客服会核实异常消费，比如老人突然买奢侈品。电商平台用系统识别刷单行为，同一地址收10个相同商品会触发警报；运营人员会分析用户行为数据，比如连续7天登录但没下单的账号。

保险公司系统自动理赔小额案件，5000元以下的车损险秒到账；人工调查大额骗保，比如火灾现场有助燃剂痕迹。系统处理速度快，但复杂情况需要人工判断，两者配合才能做好风险控制。