京东金融有微信客服吗?

京东金融有微信客服，用户可以通过微信找到官方客服入口。打开微信，搜索“京东金融”公众号，关注后点击底部菜单的“我的客服”，就能直接对话。客服能解答账户问题、交易疑问、贷款申请等，比如余额显示异常、还款失败、信用卡额度查询等。遇到问题时，输入关键词如“还款”“贷款”，客服会快速响应。

服务时间是早上9点到晚上10点，周末和节假日也能联系。如果问题复杂，客服会转接专员处理，一般10分钟内回复。用户还能通过公众号查看常见问题解答，比如如何修改密码、如何开通理财功能等。客服支持文字、语音和图片，方便不同需求。记得用绑定的手机号登录，确保信息安全。