光猫损坏了免费更换吗?

光猫损坏后可以免费更换，但需要满足条件。电信运营商一般提供1年质保，人为损坏或过保就得自己掏钱买新的。比如设备进水、摔坏，或者用了超过2年，维修费用大概100到300元。自然老化导致的问题，比如频繁断网、指示灯不亮，运营商通常会免费换。

你可以拨打客服电话报修，工作人员会安排师傅上门检测，确认是设备问题就能直接换新。记得保留购买凭证和保修卡，方便办理手续。自家路由器坏了就不在免费范围内，得自己承担费用。