中国移动客服岗位怎么样?

中国移动客服岗位工作节奏快，每天要处理几百个电话，接听用户咨询、办理业务、投诉处理，话术要熟练，系统操作要快。遇到话费查询、套餐变更、故障报修等问题，得快速准确回应，还要记好用户信息。工作环境在办公室，有固定工位，配电脑和耳机，团队协作多，遇到复杂问题会互相帮忙。

压力不小，用户情绪激动时得耐心安抚，加班偶尔有，但排班灵活。福利待遇还行，五险一金齐全，节日有礼品，年终奖看业绩。适合沟通能力强、细心的人，能锻炼应变能力和情绪管理，工作稳定，晋升空间一般，积累经验后可转岗或做培训师。