京东客服可以查到卖家信息吗?

京东客服能查到卖家的详细信息，包括公司名称、地址、联系方式和营业执照等。比如你买家电时遇到质量问题，客服能直接联系卖家售后；买食品发现过期，客服能调取卖家的经营资质记录；买衣服尺码不符，客服能核实卖家的库存和发货地址。

客服系统里存着卖家的店铺评分、历史纠纷数和近30天的退款率，超过3次投诉的卖家会被重点监控。遇到虚假宣传，客服能调取卖家的广告备案和产品检测报告。你下单后，客服能实时看到卖家的仓库位置和发货进度，延迟超过48小时会自动触发提醒。所有卖家信息都经过京东审核，个人卖家需要身份证，企业卖家需要公章和税务登记证。