时间:01-18人气:10作者:北沐城歌
滴滴打车记录一般能保存2年,具体时间可能因系统更新略有不同。用户在APP内可以查到近180天的订单详情,包括起点、终点、费用和车型。超过180天的记录需要联系客服申请调取,客服会核实身份后提供历史订单截图。
部分用户反馈能查到3年前的记录,但这种情况较少见。滴滴的数据保存周期符合行业规范,确保用户隐私安全。建议定期截图保存重要行程信息,避免因系统清理导致数据丢失。客服处理时间通常在3个工作日内,高峰期可能延长到5天。
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