闲鱼人工客服大年初一上班吗?

大年初一闲鱼人工客服上班。早上9点到晚上9点有人值班，处理订单、退款、商品问题等。用户遇到账号冻结、支付失败、物流异常也能找到人帮忙。客服通过在线聊天或电话联系，回复速度比平时慢一点，但不会完全没人管。去年春节有人凌晨1点下单，客服2点就解决了付款错误。

遇到商品描述不符、快递丢失、优惠券使用不了等问题，都能得到处理。客服会记录问题，反馈给技术或运营部门。建议用户优先用在线客服，电话有时占线。紧急问题可以多打几次，总会有人接。客服也会记录用户反馈，优化平台服务。