电信可以随意更改套餐吗?

时间:01-18人气:23作者:时光与猫

电信公司不能随意更改套餐,必须提前通知用户并征得同意。比如,你的手机月租费50元,包含10G流量,如果公司想改成40元只给5G流量,必须提前30天告诉你,让你选择是否继续使用。再比如,宽带套餐原价100元一年,突然说要涨到120元,你可以拒绝,继续按原价交费。

还有,办理合约机时承诺的套餐内容,中途也不能单方面减少。如果公司不通知就改套餐,你可以投诉到工信部,要求恢复原套餐或赔偿。用户有知情权和选择权,电信公司必须遵守这些规则,不能随便变动。

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