旺旺几点就不算回复率了?

旺旺消息超过30分钟未回复就不算回复率了。比如凌晨2点发的消息，早上8点回就不算；午休时发的，下午3点回也不算。电商平台客服一般要求10分钟内回复，超过这个时间会影响考核。有些店铺设置自动回复，但人工回复才算真实数据。

周末或节假日回复时间会放宽到1小时，但超过2小时基本无效。直播带货时，观众发的弹幕5分钟内不回就错过了。外卖骑手问订单信息，1分钟不回就可能超时。企业微信消息超过4小时未读也算未回复。统计时只算人工回复，自动回复不算在内。不同平台规则不同，但30分钟是普遍标准。