淘宝包邮客户拒收运费要收客户的吗?

淘宝包邮客户拒收运费一般由卖家承担，因为包邮已包含物流成本，拒收属于买家个人行为。实际操作中，快递公司会向卖家收取退回或派送失败的运费，这笔钱通常由卖家承担。比如买家下单后临时不要，快递已揽件，退回运费约10元由卖家出；若快递已派送至驿站，买家拒收退回，运费约8元也由卖家承担。

若买家多次恶意拒收，卖家可与平台协商，但多数情况下包邮订单的拒收运费卖家认亏。少数情况下，卖家在商品详情页注明“签收后拒收需付运费”，买家拒收时可能需承担费用，但这种情况较少见。建议卖家提前说明退货运费规则，减少纠纷。