沈阳长城宽带投诉有用吗?

沈阳长城宽带投诉有用，但效果因情况而异。比如，网速慢时投诉后，48小时内会有师傅上门检修，问题能解决8成；费用争议投诉后，客服会在24小时内核对账单，多数能退回多收的50元。但遇到线路老化这种硬伤，投诉后只能得到维修时间承诺，实际改善要等3天。

信号不稳时投诉，客服会重启设备，但高峰时段卡顿依然存在。宽带到期前续费优惠投诉后，能争取到9折优惠，但需提供其他运营商的报价证明。总体来说，小事投诉立竿见影，大问题需要反复跟进。