时间:01-20人气:12作者:尘世凡间
酒店必须给客人提供消费清单,这是法律规定的义务。清单上要详细列出房费、餐饮费、洗衣费、电话费、迷你吧消费等每一笔支出。比如你住了3晚,每晚房价500元,合计1500元;早餐每天80元,3天就是240元;房间里的矿泉水15元一瓶,喝了2瓶就是30元;如果还用了洗衣服务,单件衣服20元,洗了5件就是100元。
所有这些费用必须清清楚楚列出来,让客人一目了然。客人有权当场核对,如果发现多收费,酒店必须立即调整。清单通常是一式两份,客人签字确认后,一份自己留存,一份酒店存档。没有清单就收费属于违规行为,客人可以投诉维权。
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