宜家客服待遇怎么样?

宜家客服挺贴心的，线上聊天响应快，基本3分钟内回话。电话客服排队时间短，一般5分钟能接通。线下服务台效率高，换货退货当场搞定，不用等。遇到问题处理干脆，比如家具损坏，直接补发零件，运费全包。

会员积分兑换商品时，客服会主动提醒活动，省心省力。节假日客服照样在线，购物高峰期也没见拖沓。遇到复杂问题，客服会转接专员跟进，全程不用重复说情况。整体体验流畅，比很多商家实在。