车险客服正式员工吗?

车险客服是正式员工，签订劳动合同后享有五险一金、带薪年假等福利。日常工作包括接听客户电话、处理理赔申请、解答保险条款疑问。比如客户车辆刮擦需要理赔，客服会指导拍照上传资料；遇到暴雨天气，电话量可能增加3倍，客服需耐心安抚客户情绪。

公司会提供岗前培训，内容包括保险知识、沟通技巧等。客服每天工作8小时，周末双休，法定节假日放假。表现优秀者可获得绩效奖金，连续3年无差错还能晋升组长。离职需提前30天申请，交接完工作才能离开。总之，这是稳定的正式岗位，适合想从事保险服务行业的人。