时间:01-20人气:15作者:陨落星辰
电商价格设置错误能否退款,要看具体情况。商家标错价格,比如把1000元的手机写成100元,消费者下单后,商家有权取消订单并退款,因为价格错误属于重大误解。但若商家已发货,消费者收到货,商家不能强制要求退货退款,除非双方协商一致。
消费者主动退回商品,商家需全额退款;若消费者不愿退货,商家可起诉,但胜算不大。类似情况还有超市标错价,结账时发现,商家会按正确价格收费,不会让消费者多付。电商价格错误退款关键在商家是否发货,未发货基本可退,已发货则需看双方态度。法律上,价格错误不构成有效合同,商家有权撤销交易。
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