菜鸟物流的服务好吗?

菜鸟物流的服务整体不错，但偶尔也有小问题。快递员送货上门很及时，早上8点前就能送到，包装也结实，摔几次都不会坏。菜鸟驿站很方便，24小时都能取件，晚上10点去也能拿到。不过高峰期时，比如双十一期间，包裹会延迟2-3天，驿站排队取件要等20分钟。

退换货也简单，菜鸟APP上点几下就能搞定，退款速度很快，3天内就能到账。客服电话接通很快，1分钟内就能有人接听，解决问题也干脆。菜鸟的冷链服务很厉害，生鲜水果能保持新鲜，夏天送冰淇淋也不会化。但偏远地区配送会慢一些，新疆西藏要等5天以上。总的来说，菜鸟物流适合日常使用，性价比高，但急件或偏远地区要提前安排。