时间:01-18人气:21作者:潇洒大哥
运满满投诉一般在3天内处理完成,超过7天未反馈可视为失效。比如货物丢失、运费纠纷、司机迟到等问题,提交投诉后平台会在24小时内初步审核,48小时内联系相关方核实,72小时内给出处理结果。若遇到节假日或高峰期,处理时间可能延长至5天。
用户可通过APP内的投诉记录查询进度,若7天后仍无进展,需重新提交或联系客服。实际案例显示,90%的投诉在3天内解决,剩余10%因证据不足或司机失联导致延迟。建议保留聊天记录、照片等证据,确保投诉信息完整,避免因材料不全影响处理效率。
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