优秀员工的特质是什么?

优秀员工有3个明显特质：做事靠谱，主动承担，持续学习。靠谱体现在细节上，比如交报告从不拖延，数据反复核对，出错率低于5次。遇到问题不推诿，像项目缺人手时主动加班补位，或者发现流程漏洞就提出改进方案。

学习力也很关键，有人利用午休时间学新软件，有人把行业峰会干货整理成笔记分享。这类员工不需要催促，自己会设定目标，比如每周多跟进2个客户，每月掌握1项新技能。他们像海绵一样吸收知识，像齿轮一样带动团队，让工作运转更顺畅。