时间:01-20人气:11作者:杀神绝娈
淘宝问大家卖家可以自己回答,但需遵守平台规则。卖家可以用店铺账号回答问题,比如商品质量、发货时间、尺码建议等。回答要真实客观,不能虚假宣传或误导买家。卖家可以主动回复常见问题,比如“这款衣服是纯棉的吗”“发货需要几天”,帮助其他买家了解商品。但卖家不能刷好评或恶意差评,也不能攻击其他回答。
违规会被平台处罚,比如限制回答功能或扣分。买家也可以举报不实回答,平台会核实处理。卖家回答时语气要友好,避免推销感,这样买家更容易接受。比如回答“是的,这款是纯棉材质,亲肤透气”比“快来买吧”更合适。合理利用回答功能,能提升店铺信誉和销量。
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