拼多多可以添加几个手机客服账号?

拼多多商家最多可以添加3个手机客服账号，每个账号需要绑定不同的手机号码。添加客服账号时，商家需要在后台进入“店铺管理”下的“客服设置”，点击“添加客服”并输入相关信息。新添加的客服账号可以同时接待5个买家咨询，超过数量需排队等待。

商家可以根据店铺规模灵活调整客服数量，比如小型店铺1个账号足够，中型店铺2个账号更高效，大型店铺3个账号能覆盖高峰时段。客服账号支持在线状态切换，可以设置为“忙碌”或“隐身”模式。添加后，客服账号会收到买家消息提醒，确保及时回复。如果需要更换客服账号，可以删除现有账号后重新添加，每月最多操作2次。