菜鸟驿站的上级主管部门是哪个?

菜鸟驿站的上级主管部门是阿里巴巴集团旗下的菜鸟网络。菜鸟网络成立于2013年，负责构建智能物流骨干网，覆盖全国3000多个区县，服务超过10万家快递网点。菜鸟驿站作为其末端配送的重要节点，依托菜鸟的技术平台和资源整合能力，实现包裹代收、寄件、退换货等功能。

菜鸟网络通过大数据和算法优化，提升驿站运营效率，日均处理包裹量达数千万件。驿站的管理和运营需遵循菜鸟制定的标准化流程，包括服务规范、信息安全等要求。菜鸟网络还与多家快递企业合作，共同打造智慧物流生态，推动末端配送服务的升级。