移动更换套餐需要手机吗?

更换移动套餐不需要手机，电脑、平板或营业厅自助终端都能操作。登录移动官网或APP，选择“套餐变更”，按提示操作就行。营业厅里，工作人员用电脑帮你办理，手机只是用来接收验证码。家里有座机也能打客服热线，按语音提示转人工服务，提供身份证号就能改套餐。

手机没电或坏了不影响，用其他设备登录移动网上营业厅，选新套餐确认支付就行。老人不会用手机，直接去营业厅，柜台机器刷身份证就能办理。更换套餐和手机本身没关系，关键是能登录移动账户或提供身份信息。