舆情专业是什么意思?

舆情专业就是研究公众意见和情绪变化的学问。比如企业新产品上市前，会分析社交媒体上大家讨论的热点词，像“性价比高”“包装精美”出现频率多少，判断市场反应。政府发布新政策后，通过新闻评论区、短视频平台留言，统计“支持”“担忧”的条数，了解民众态度。

学校食堂推出新菜品，能收集外卖平台评分，看3星以上评价占比多少，优化菜单。舆情专业用数据抓取工具、文本分析软件，把海量评论变成直观图表，帮助机构快速掌握公众真实想法，提前调整策略。简单说，就是读懂大众心声的“翻译官”。