银行高柜服务是什么意思?

银行高柜服务就是客户在银行柜台办理业务，比如存钱、取钱、转账、挂失、开卡这些。客户得亲自去银行，填单子，等叫号，柜员当面操作。比如工资到账了，你去柜台查明细；丢了银行卡，去柜台补办；交水电费，也能在柜台现金支付。高柜业务比较基础，流程固定，需要身份证、银行卡这些证件。

现在很多银行有低柜理财区，高柜主要处理简单现金业务。一天下来，一个高柜柜员能办几十笔业务，比如早上开门就有客户来取钱，中午高峰期排队的人更多，下午可能有人来交罚款或者换零钱。高柜服务得快准稳，客户等着急了会抱怨。