淘宝取消订单算退货率吗?

淘宝取消订单不算退货率。退货率只针对已发货且买家主动退回的商品。比如你下单后没付款就取消，或者付款后商家没发货就取消，这些都不影响退货率。再比如，你拍下商品后选择“我不想买了”取消，系统会记录为订单取消，而非退货。

只有商家发货后，你收到货再申请退货，才会计入退货率。像快递在途中你取消收货，或者签收后7天内退回，这些才属于退货行为。取消订单和退货是两回事，前者是交易未完成，后者是商品已流转。电商平台用退货率衡量买家对商品的满意度，取消订单更多反映下单环节的问题。