商务公关专员是什么意思?

商务公关专员是专门负责企业对外形象和沟通的岗位。比如处理媒体采访、发布新闻稿、组织产品发布会，还要管理社交媒体账号，发帖互动。遇到负面新闻时，得快速回应，控制舆论。比如某公司产品出问题，公关专员要准备声明，联系媒体澄清。日常还要写宣传文案，设计海报，策划线上活动。

比如双11期间，帮商家策划直播带货，邀请网红合作。还要维护客户关系，处理投诉邮件，回应用户反馈。比如用户在微博吐槽产品，公关专员得私信沟通，解决问题。数据方面，每月要统计媒体报道量、社交媒体互动数，给老板做汇报。总之，这个岗位就是企业的“嘴”和“脸”，确保外界看到好的一面。