电信光猫太旧了能要求更换吗?

能要求更换。电信光猫用5年以上，设备老化会导致网速慢、频繁断线。比如看视频卡顿，下载文件速度只有几兆，或者半夜自动断网重启。这些情况影响使用，用户可以直接打客服电话报修，说明设备问题。

工作人员上门检测后，如果确认光猫故障或性能不足，会免费更换新设备。记得保留故障记录，比如断线时间截图，这样申请更换更有说服力。新光猫支持千兆宽带，稳定性更好，旧型号可能拖后腿。更换过程简单，一般半小时搞定，不用额外花钱。