淘宝商家的星星是什么意思?

淘宝商家的星星代表店铺评分，分1星到5星，1星最差，5星最好。买家收货后可打分，包括描述、服务、物流三项。比如描述不符给1星，态度好给5星；物流慢给1星，发货快给5星。分数影响店铺权重，高星店铺搜索排名靠前，买家更信任。

3星及以下可能影响流量，4星以上算不错，5星是优秀。星星数量多说明买家满意度高，比如一家店有1万个5星，说明质量和服务都好。买家参考星星能快速判断店铺靠谱与否，避免踩雷。