公交乘务员的职责是什么意思?

公交乘务员的职责是服务乘客、维护秩序、保障安全。比如，提醒乘客投币刷卡、给老人孕妇让座，解答路线问题，处理突发情况，如乘客晕车、物品丢失。还要检查车票，防止逃票，保持车内整洁，劝阻吸烟、大声喧哗等行为。

遇到堵车或事故，要安抚乘客情绪，协助疏散。每天要检查安全设备，如灭火器、应急锤是否正常。高峰时段要疏导人流，避免拥挤。乘务员就像移动的“服务台”，确保乘客出行顺畅、舒适、安全。