酒店携程金牌是什么意思?

酒店携程金牌是携程平台对优质酒店的认证标识，代表酒店在服务、卫生、设施等方面达到较高标准。获得金牌的酒店评分普遍在4.8分以上，用户反馈满意度超过90%。例如，这类酒店通常配备24小时前台、免费Wi-Fi、空调等基础设施，部分还提供健身房、洗衣房等增值服务。

客房内床品舒适度、卫生间清洁度是重点考核项，像床单更换频率、毛巾消毒流程都有严格规定。金牌酒店在携程页面会有醒目标识，方便用户快速识别。预订这类酒店还能享受优先客服、快速退房等特权。金牌认证每年审核一次，确保酒店持续保持高质量服务。