京东返厂维修真的要10至30天吗?

京东返厂维修时间确实在10到30天之间，具体看产品类型和问题复杂度。手机、平板这类小家电，检测加维修大概10天左右；大家电如冰箱、洗衣机，可能需要20天以上。遇到缺配件情况，时间还会延长。京东售后流程包括快递取件、检测、维修、寄回，每个环节都要时间。

比如手机屏幕维修，换屏加调试要3天，加上物流2天，检测1天，总共6天。但旺季维修量大，排队可能多花5天。用户下单时页面会显示预估天数，实际以客服通知为准。建议提前备好备用机，避免耽误使用。