合约机套餐没有生效可以解除吗?

合约机套餐没生效能解除。比如你办了月租99元套餐，系统却扣了199元，这属于套餐错误。再比如承诺送20GB流量，实际只到5GB，也算未生效。运营商后台显示套餐未激活，或APP里查不到对应权益，都能作为解除理由。

打客服电话时直接说“套餐未按约定生效”，要求解除合约并退费。根据《电信条例》，运营商需履行承诺，否则用户有权终止合同。保留好通话记录、账单截图等证据，必要时向工信部申诉。多数情况下，3个工作日内就能处理完成。