敏感型消费者是什么意思?

敏感型消费者指对产品细节、成分、价格和服务特别在意的人群。比如买洗发水会查成分表，有没有硅油、酒精；买衣服要看面料标签，棉含量多少，会不会缩水；点外卖会研究包装是否环保，能不能回收；订酒店会查评分，差评内容具体是什么。

这类消费者购物前会反复比较，价格便宜0.5元也可能多逛三家店，促销活动得算清满减规则有没有套路。他们还注重售后，退换货流程是否顺畅，客服回复快不快。总之，这类消费者追求“刚刚好”，既怕质量差，又怕买贵了，每个决定都要反复确认。