售票员是属于什么专业的?

售票员属于交通运输服务类专业，比如铁路运输、城市轨道交通或公路客运相关专业。这类专业培养车站、机场、码头等场所的运营服务人才。比如铁路客运专业学生要学票务系统操作、旅客安检流程、应急处理等内容；城市轨道交通专业则侧重地铁票务管理和客流疏导。

实际工作中，售票员需要掌握电脑售票软件、现金找零、退改签规则等技能。职业院校相关专业会安排实习，让学生提前熟悉售票窗口工作。现在很多地方还开通了电子售票，售票员还得学习自助设备维护和线上客服技巧。这个岗位不需要高学历，但需要细心、耐心和较强的沟通能力。