时间:01-19人气:21作者:骑猪总裁
快手卖家投诉商家,打开APP进入“我”的页面,点“客服中心”,选“商家投诉”。填写订单号、问题描述,上传聊天记录截图、商品问题照片等证据。提交后等待平台审核,一般3个工作日出结果。
若处理不满意,可再次申诉,补充新证据。比如商品破损,拍清晰照片;货不对板,拍视频对比。平台会根据证据判定责任,违规商家可能被扣分、罚款,甚至下架商品。记得保留所有沟通记录,方便维权。
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