部门的kpi什么意思?

部门的KPI就是关键绩效指标，用来衡量部门工作完成情况。比如销售部门看销售额、客户数量；客服部门看响应速度、问题解决率；研发部门看项目进度、专利数量。KPI像一把尺子，能清楚看出部门干得怎么样。比如市场部这个季度做了10场活动，带来500个新用户，KPI就能量化这些成果。

财务部门关注成本控制、预算达成率，生产部门盯着产量、合格率。KPI让目标更具体，比如“提升用户满意度”变成“满意度达90分以上”。没有KPI，工作好坏全凭感觉，有了它，进步空间一目了然。每个部门KPI不同，但核心都是让工作更高效、目标更明确。