支付宝etc乱扣费吗?

支付宝ETC确实存在乱扣费情况。比如有车主反映，明明走的是普通车道，却被扣了ETC费用；还有人显示账户余额不足，实际却扣了款。系统有时会重复计费，同一笔交易扣两次。高速出口栏杆抬起后，屏幕显示扣费失败，但钱还是被扣了。部分用户遇到未通行路段被扣费，比如服务区内停车也被收费。

节假日免费通行期间，仍有人收到扣费通知。客服处理慢，退款周期长，有的要等半个月。建议用户开通扣费提醒，每月核对账单，发现问题及时申诉。保留通行记录和扣费截图，能加快处理速度。开通小额免密功能时，要确认关闭自动续费，避免意外扣款。