美团员工被投诉有什么后果吗?

美团员工被投诉会有不少影响。比如，内部系统会记录投诉内容，主管会收到提醒。员工可能需要写情况说明，参加培训课程。连续几次投诉会影响绩效奖金，少则几百，多则上千。严重的话，岗位调整或降薪也有可能。客户投诉多的员工，晋升机会会变少。

团队考核时，投诉率高的部门会影响整体评分。公司还会定期分析投诉数据，问题多的环节会重点整改。比如配送超时、服务态度差这类投诉，会加强抽查和监督。员工遇到投诉，得及时处理，避免小事变大。毕竟客户满意度直接影响公司口碑和业务量。