老凤祥全国连锁都可以免费调换吗?

老凤祥全国门店基本都能免费调换，但得看具体情况。比如黄金饰品30天内可换同款，工费不收；钻石饰品30天内换同等级，证书要一致。银饰换新需保留小票，7天内可退换。镶嵌类首饰换款式需补差价，比如铂金戒环比金价贵500元就能换。

定制款、特价品一般不能换，比如打折的生肖吊坠。换货时得带好发票和证书，异地换货也能办，比如上海买的项链到北京门店照样换。记得饰品不能有损坏，像变形的黄金手镯就不能换。具体规则可以问店员，不同城市门店执行稍有差异。