做生意就活该被客户无理取闹吗?

时间:01-19人气:13作者:且行且珍惜

做生意不该被客户无理取闹。比如餐厅遇到客人嫌菜太贵,却点了最贵的菜;超市顾客因排队时间长,辱骂收银员;服装店客人试穿10件衣服,一件不买还骂店员。商家提供商品和服务,客户理应尊重。遇到无理取闹,商家可以冷静沟通,必要时拒绝不合理要求。

比如快递员被客户因晚到5分钟威胁投诉,公司应支持员工;理发师被客户要求免费重做,只因不喜欢发型,可以坚持收费。做生意讲诚信,客户讲道理才是长久之道。无理取闹不是客户特权,商家也有尊严和底线。

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