地铁站务员是特殊工种吗?

地铁站务员是特殊工种。每天要处理上万乘客进出，早晚高峰站台上挤满人，得时刻盯着安全门。遇到突发情况比如设备故障，得马上联系维修，还要安抚乘客情绪。票务系统出问题时，手工售票找零不能出错。站内广播每小时循环几十次，提醒乘客注意安全。

节假日人流量翻倍，加班到深夜是常事。站台温度冬天低夏天高，站务员得一直站着走动。遇到大客流时，要组织排队引导，防止拥挤踩踏。夜间列车停运后，还要检查站内设施。工作强度大，责任重，确实特殊。