商家怕315投诉吗?

商家当然怕315投诉。消费者一个差评能吓退十个潜在客户。手机充电爆炸、食品吃出头发、衣服洗三次就变形，这些投诉在网上传得飞快。实体店门口贴着“假一赔十”，心里却打鼓。电商平台一旦被点名，流量立刻下滑，销量腰斩都不夸张。

商家连夜删差评、求好评，生怕被翻出来。去年某奶茶店因卫生问题被曝光，当天关门整改。某家电企业因虚假宣传被罚2000万，股价应声下跌。315就像悬在头顶的剑，谁也不敢掉以轻心。商家忙着培训员工、检查商品，就为躲过这一劫。