产品经理需要做产品售后吗?

产品经理需要参与产品售后。比如手机发布后，用户反馈屏幕易碎，产品经理得收集这些意见，推动改进下一代屏幕材质。家电产品出现故障率高，产品经理要联合售后团队分析原因，优化生产流程。软件更新后用户抱怨操作复杂，产品经理得快速调整界面设计。

汽车上市后油耗问题被投诉，产品经理要协调技术团队调校发动机。智能手环续航短差评多，产品经理得重新规划电池方案。产品经理就像产品的大脑，售后是了解真实需求的窗口。用户吐槽点就是产品迭代的起点，售后数据能让产品越改越好。