虚拟订单不发货是什么意思?

虚拟订单不发货就是顾客下了单，商家却没把商品寄出去。比如网上买了个书包，付了钱后订单一直卡着，物流信息好几天没更新。这种情况有几种可能：商家库存不足，像手机卖断货了；系统出bug，订单信息没传到仓库；或者商家忘记处理了。

遇到这种事，顾客得联系客服问问，或者申请退款。有些平台会自动取消超时订单，钱会退回来。买生鲜食品时，如果天气太热商家不发货，也算正常情况。下单后多留意订单状态，有问题早沟通，别等太久。