淘宝卖家被封还能开启售后吗?

淘宝卖家被封后无法开启售后，店铺被冻结所有功能暂停。比如订单无法修改、退款申请无法提交、物流信息无法更新。系统自动关闭店铺入口，买家只能通过历史订单联系客服。被封店铺的售后处理依赖淘宝客服介入，买家需提交凭证等待人工审核。

部分订单若已发货，物流仍可正常配送，但售后问题需通过客服解决。例如2023年某美妆店因违规被封，买家只能联系淘宝客服处理退款。店铺解封前卖家无法操作任何售后流程，包括退货换货。客服会根据订单状态和违规程度给出处理方案，耗时较长。